Carregando clientes...
⚙️ Gestão
Sistemas que o cliente usava antes de migrar pra gente. Aparecem na combo do Briefing do card de Implantação.
| Sistema | Ativo | Ações |
|---|
⭐ Satisfação da Implantação
Distribuição das notas
Média por fase (pior primeiro)
Últimos comentários
| Nome | 🤖 Atende (rodízio) | 👥 Grupo | Status |
|---|
01 — Pilares de avaliação
Satisfação do Cliente
Nota média da pesquisa enviada após cada atendimento
40 pts
máx. por mês
Volume de Atendimentos
Quantidade de consultorias concluídas no mês
30 pts
máx. por mês
Tempo de Resolução
Agilidade na resposta e conclusão do atendimento
20 pts
máx. por mês
Retenção / Upsell
Renovações salvas e vendas adicionais realizadas
10 pts
máx. por mês
02 — Faixas de bonificação
BRONZE
50–64 pontos
Bônus base de reconhecimento
+ R$ 200
PRATA
65–79 pontos
Bônus intermediário
+ R$ 400
OURO
80–94 pontos
Bônus alto + reconhecimento público
+ R$ 700
PLATINA
95–100 pontos
Bônus máximo + benefício extra
+ R$ 1.000
03 — Pontos por nota da pesquisa
😞
Nota 1–3
−10 pts
😐
Nota 4–5
+0 pts
🙂
Nota 6–7
+10 pts
😊
Nota 8–9
+25 pts
🤩
Nota 10
+40 pts
04 — Regras e proteções
🔒 Nota mínima obrigatória
O colaborador precisa ter média ≥ 6 na pesquisa de satisfação para receber qualquer bônus. Evita que volume compense má qualidade.
⚠️ Penalidade por reclamação formal
Cada reclamação formal registrada desconta 15 pontos do total mensal. Encoraja resolução proativa antes de escalar.
🎯 Bônus por consistência
Atingir 3 meses consecutivos acima de 80 pontos garante +R$ 150 extra no 3º mês. Estimula regularidade, não picos.
📋 Mínimo de respostas
Para o pilar de satisfação ser válido, é necessário ≥ 60% dos atendimentos com pesquisa respondida.
🚀 Upsell qualificado
Upsell conta apenas quando o cliente mantiver o plano por 30 dias após a contratação. Evita vendas forçadas.
📅 Apuração e pagamento
Pontos apurados no último dia útil do mês. Bônus pago junto com o salário do mês seguinte.
Simule o desempenho mensal
0
pontos / 100
— Mova os controles
Simule o desempenho do colaborador
R$ 0
bônus mensal
BRONZE
50–64 pts
Bônus base de reconhecimento
+ R$ 200
PRATA
65–79 pts
Bônus intermediário
+ R$ 400
OURO
80–94 pts
Bônus alto + reconhecimento público
+ R$ 700
PLATINA
95–100 pts
Bônus máximo + benefício extra
+ R$ 1.000
⚠️ Regra: Nota média < 6 cancela todo o bônus. | Cada reclamação formal desconta 15 pts. | 3 meses consecutivos > 80 pts = +R$ 150 extra.
📈 Resultados Reais do Mês
Insira os dados reais de cada consultor para apurar os bônus do mês
| Colaborador | Nota Pesq. | Atend. | Tempo (h) | Retenções | Pontos | Nível | Bônus | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Clique em “+ Adicionar Colaborador” para inserir os resultados reais | ||||||||
01 — Pilares de avaliação
Satisfação do Cliente
Nota média da pesquisa enviada após cada atendimento
40 pts
máx. por mês
Volume de Atendimentos
Quantidade de consultorias concluídas no mês
30 pts
máx. por mês
Tempo de Resolução
Agilidade na resposta e conclusão do atendimento
20 pts
máx. por mês
Retenção / Upsell
Renovações salvas e vendas adicionais realizadas
10 pts
máx. por mês
02 — Faixas de bonificação
BRONZE
50–64 pontos
Bônus base de reconhecimento
+ R$ 200
PRATA
65–79 pontos
Bônus intermediário
+ R$ 400
OURO
80–94 pontos
Bônus alto + reconhecimento público
+ R$ 700
PLATINA
95–100 pontos
Bônus máximo + benefício extra
+ R$ 1.000
03 — Pontos por nota da pesquisa
😞
Nota 1–3
−10 pts
😐
Nota 4–5
+0 pts
🙂
Nota 6–7
+10 pts
😊
Nota 8–9
+25 pts
🤩
Nota 10
+40 pts
04 — Regras e proteções
🔒 Nota mínima obrigatória
O colaborador precisa ter média ≥ 6 na pesquisa de satisfação para receber qualquer bônus. Evita que volume compense má qualidade.
⚠️ Penalidade por reclamação formal
Cada reclamação formal registrada desconta 15 pontos do total mensal. Encoraja resolução proativa antes de escalar.
🎯 Bônus por consistência
Atingir 3 meses consecutivos acima de 80 pontos garante +R$ 150 extra no 3º mês. Estimula regularidade, não picos.
📋 Mínimo de respostas
Para o pilar de satisfação ser válido, é necessário ≥ 60% dos atendimentos com pesquisa respondida.
🚀 Upsell qualificado
Upsell conta apenas quando o cliente mantiver o plano por 30 dias após a contratação. Evita vendas forçadas.
📅 Apuração e pagamento
Pontos apurados no último dia útil do mês. Bônus pago junto com o salário do mês seguinte.
Simule o desempenho mensal
0
pontos / 100
— Mova os controles
Simule o desempenho do colaborador
R$ 0
bônus mensal
BRONZE
50–64 pts
Bônus base de reconhecimento
+ R$ 200
PRATA
65–79 pts
Bônus intermediário
+ R$ 400
OURO
80–94 pts
Bônus alto + reconhecimento público
+ R$ 700
PLATINA
95–100 pts
Bônus máximo + benefício extra
+ R$ 1.000
⚠️ Regra: Nota média < 6 cancela todo o bônus. | Cada reclamação formal desconta 15 pts. | 3 meses consecutivos > 80 pts = +R$ 150 extra.
📈 Resultados Reais do Mês
Insira os dados reais de cada vistoriador para apurar os bônus do mês
| Colaborador | Nota Pesq. | Atend. | Tempo (h) | Retenções | Pontos | Nível | Bônus | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Clique em “+ Adicionar Colaborador” para inserir os resultados reais | ||||||||
Investimento × Retorno. Dados de contratos do
msys_imob_moldsystems (server 23) — uma linha por imobiliária cliente.
Produtos:
📅 Data de início do contrato
(filtra clientes pelo período de assinatura do 1º contrato)
Aplique filtros e clique em "Filtrar".
| Data/Hora | Usuário | Ação | Descrição | Antes → Depois |
|---|---|---|---|---|
| Clique em "Filtrar" para carregar. | ||||
📞 Tenants Vistorias com phone inválido
O primeiro phone do CSV em
tenant_contact.num_phones está sem DDD, contém lixo
(zeros, emails, HTML) ou tem dígitos a mais/menos. Esses tenants aparecem nos cards com phone que não pode
ser usado para WhatsApp.
Clique em "Recarregar" para listar.
| #Tenant | Nome | Phone (atual) | Motivo | CSV completo | Novo CSV (corrigir) | Ação |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Clique em "Recarregar" para carregar. | ||||||
📱 WhatsApp Comercial
Número +55 16 98181-3238 · gateway Baileys porta 5011
⏳
Carregando...
Status atualiza automático a cada 5s
Chaves de API pra agências/site mandarem leads direto pro Comercial. A origem fica amarrada à chave (não dá pra falsificar).
🔗 Endpoint (POST):
https://posvendas.moldsystems.com.br/atendimentos/api/public/leads
Método POST · Header
X-API-Key: SUA_CHAVE · Body JSON:
{ "name", "phone", "email", "message", "product" } — só o phone é obrigatório.
| Origem | Chave de API | Saudação auto | Status | Leads | Último uso |
|---|